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綠城通公交月票卡發(fā)行使用辦法
發(fā)布日期：2016-07-28 17:51 瀏覽次數：34497
第一條 本辦法根據《綠城通卡發(fā)行使用辦法》制定，適用所有持有綠城通公交月票卡的用戶(hù)。
第二條 綠城通公交月票卡由鄭州城市一卡通有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)一卡通公司）發(fā)行?？捎糜卩嵵菔幸豢ㄍㄏ到y電子消費的一種非接觸式智能卡，是一種電子儲值錢(qián)包，具有公交月票錢(qián)包和普通錢(qián)包兩種功能。
第三條 月票卡的辦理
（一）月票卡屬于記名卡。任何集體和個(gè)人均可攜帶有效身份證件原件到一卡通公司指定的辦理網(wǎng)點(diǎn)認購月票卡，一證一卡。
（二）辦理月票卡需要繳納10元卡片押金。
第四條 月票卡的充值
（一）月票卡可在綠城通客服中心進(jìn)行充值。
（二）月票卡公交月票錢(qián)包充值最低40元/月，最高600元/月，不足用時(shí)可復充，充值金額為5元及5元的倍數，當月最多可復充9次，復充金額與剩余金額之和不超過(guò)50元?？梢淮纬洳坏戎到痤~四個(gè)月月票，使用期限為當月1日至月底，過(guò)月余額作廢。
（三）月票卡普通錢(qián)包充值依據《綠城通卡發(fā)行使用辦法》普通優(yōu)惠卡進(jìn)行辦理。
第五條 月票卡的使用
（一）月票卡分為公交月票錢(qián)包和普通錢(qián)包兩種。公交月票錢(qián)包僅限公交車(chē)上使用；普通錢(qián)包在公交、地鐵、出租車(chē)等公共交通領(lǐng)域及綠城通特約商戶(hù)進(jìn)行刷卡消費，具體事宜以一卡通公司相關(guān)公告為準。
（二）月票卡公交月票錢(qián)包僅限持卡人本人使用，享受公交5折優(yōu)惠，若帶人刷卡，自動(dòng)扣除該卡普通錢(qián)包內的金額，享受公交8折優(yōu)惠。月票卡普通錢(qián)包使用功能和綠城通普通優(yōu)惠卡相同，乘坐公交8折優(yōu)惠，地鐵9.5折優(yōu)惠，票制票價(jià)按照公交、軌道公司公布標準為準。
（三）使用月票卡進(jìn)行刷卡消費時(shí)，當刷卡設備提示失效或余額不足時(shí)，表示卡內的實(shí)際金額不足，持卡人須另行支付費用。
（四）月票卡屬于記名卡，只限在鄭州市內使用，不具備互聯(lián)互通異地消費功能。
第六條 月票卡掛失、補辦及解掛業(yè)務(wù)
（一）月票卡遺失的，需攜帶本人辦理月票卡時(shí)提供的有效身份證件原件到一卡通公司指定客服網(wǎng)點(diǎn)申請辦理掛失補辦業(yè)務(wù)。
（二）客服網(wǎng)點(diǎn)在原始數據庫里查出補辦人的原持卡基本信息，對原有卡片進(jìn)行掛失注銷(xiāo)操作后當場(chǎng)將新卡補辦給持卡人并將掛失卡的月票錢(qián)包的剩余乘次轉至新卡。補卡人申請掛失免費，但掛失后補辦新卡須另行交納補卡工本費6元。
（三）7個(gè)工作日后，補卡人可憑掛失回執單和新卡到客服網(wǎng)點(diǎn)申請辦理原掛失卡儲值錢(qián)包的余額轉存業(yè)務(wù)。月票卡普通錢(qián)包掛失72小時(shí)內生效，在掛失生效之前的經(jīng)濟損失由持卡人自行承擔。
（四）在申請辦理掛失成功后但尚未領(lǐng)取新卡前，若原遺失卡片找回，可攜帶原遺失卡片、掛失回執單以及辦理掛失時(shí)提供的有效身份證件原件到客服網(wǎng)點(diǎn)辦理遺失卡的解掛業(yè)務(wù)。月票卡解掛72小時(shí)內生效，解掛生效之后卡片可恢復正常使用。
第七條 月票卡退卡及領(lǐng)余額業(yè)務(wù)
（一）月票卡普通錢(qián)包
1、卡表面未損壞、芯片可讀且卡內錢(qián)包余額在100元以下（不含100）的單張卡片的，持卡人憑卡和本人先前辦理月票卡時(shí)提供的有效身份證件原件，退回押金及卡內余額，卡片收回。
2、卡表面損壞、芯片可讀且卡內錢(qián)包余額在100元以下（不含100）的單張卡片的，持卡人憑卡和本人先前辦理月票卡時(shí)提供的有效身份證件原件，在扣除卡片工本費后，退還押金及卡內余額，卡片收回。
3、卡表面損壞且芯片不可讀的，持卡人憑卡和本人先前辦理月票卡時(shí)提供的有效身份證件原件，在扣除卡片工本費后，辦理領(lǐng)取卡內余額申請手續，持卡人在7個(gè)工作日后持領(lǐng)取余額申請回執單到辦理網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取卡內余額。
4、卡表面未損壞但芯片不可讀的，持卡人憑卡和本人先前辦理月票卡時(shí)提供的有效身份證件原件，辦理領(lǐng)取押金及卡內余額申請手續，卡片收回，持卡人在7個(gè)工作日后持領(lǐng)取押金及卡內余額申請回執單到辦理網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取押金及卡內余額。
（二）月票卡公交月票錢(qián)包
1、若充值月票一次未用，則可退月票內金額，否則不予退回卡內月票金額。
2、月票金額隔月作廢，上月未使用的月票自動(dòng)清零，無(wú)法退回。
第九條 月票卡換卡業(yè)務(wù)
（一）卡表面未損壞但芯片不可讀的，持卡人憑卡和本人先前辦理月票卡時(shí)提供的有效身份證件原件到一卡通公司指定客服網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡申請手續。持卡人先前辦理月票卡時(shí)交納的押金自動(dòng)轉到換取的新卡上，原故障卡收回。原故障卡卡內的月票錢(qián)包剩余乘次當場(chǎng)轉至新卡，7個(gè)工作日后持卡人可持換卡申請回執單和新卡到辦理網(wǎng)點(diǎn)將原故障卡卡內的儲值錢(qián)包的余額轉至新卡。
(二) 卡表面損壞且芯片不可讀的，持卡人憑卡和本人先前辦理月票卡時(shí)提供的有效身份證件原件到一卡通公司指定客服網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡申請手續。持卡人先前辦理月票卡時(shí)交納的押金自動(dòng)轉到換取的新卡上，辦理?yè)Q卡申請手續后持卡人需另行交納補卡工本費6元重新辦理新卡補辦。原故障卡卡內的月票錢(qián)包剩余乘次當場(chǎng)轉至新卡，7個(gè)工作日后持卡人可持換卡申請回執單和新卡到辦理網(wǎng)點(diǎn)將原故障卡卡內的儲值錢(qián)包的余額轉至新卡。
第十條 辦理退、換卡業(yè)務(wù)時(shí)，持卡人須攜帶卡片和有效身份證件原件（身份證、戶(hù)口本、駕駛證）到一卡通公司指定客服網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。在辦理退換卡手續時(shí)，若卡面模糊不清、芯片不可讀且無(wú)法通過(guò)卡號和姓名查詢(xún)后臺數據的月票卡不能辦理退換卡及余額領(lǐng)取手續。
第十一條 持卡人申請退換卡、余額領(lǐng)取或轉值手續的卡內月票錢(qián)包乘次及普通錢(qián)包金額以一卡通后臺數據為準。
第十二條 月票卡的保管
（一）月票卡屬于實(shí)名制卡，持卡人應妥善保管以防止卡片損壞，丟失后應及時(shí)掛失。
（二）平時(shí)應注意防水、防污、防高溫、不要彎折打孔。
（三）應盡量避免與手機、銀行卡等有磁性的物體接觸。
（四）咨詢(xún)月票卡相關(guān)問(wèn)題，請撥打一卡通客服電話(huà)9616633，或關(guān)注鄭州城市一卡通有限責任公司官方網(wǎng)站信息（www.dywzkc.cn）。
第十三條 發(fā)卡單位的權利義務(wù)包括但不限于以下條款：
（一）任何單位、個(gè)人未經(jīng)發(fā)卡單位的授權，不得擅自修改月票卡的資料、結構及用途，否則發(fā)卡單位有權終止其繼續使用該卡，不承認以該卡所進(jìn)行的所有交易和余額，并保留追究其經(jīng)濟、法律責任的權利。
（二）除系統升級改造及網(wǎng)絡(luò )、電力、氣候或其它非正常因素外，發(fā)卡單位和運營(yíng)商將努力確保綠城通卡收費系統能夠持續運行。
（三）發(fā)卡單位對持卡人的個(gè)人資料和消費數據，嚴格保密，未獲持卡人同意不得公開(kāi)，但法律法規另有規定除外。
第十四條 本辦法自2016年8月1日起正式實(shí)施。
